Discord, la popular plataforma de comunicación para jugadores y para trabajadores, se enfrenta actualmente a una demanda colectiva orientada en denunciar y corregir su sistema de suscripción Nitro. Para ser más específico, su sistema de cancelación que ha sido etiquetado de «complejo». La demanda acusa a la empresa de dificultar el proceso de cancelación de su suscripción premium Discord Nitro.
Este tipo de prácticas se llevan a cabo en otras empresas de este y otros sectores, que a la hora de cancelar suscripciones proponen un sistema complejo lleno de incertidumbres, lo cual iría contra las leyes estatales de renovación automática en Estados Unidos y muchos otros países donde esté presente la aplicación. Discord cuenta actualmente con más de 150 millones de usuarios al mes y 19 millones de servidores activos y en funcionamiento. La información se ha compartido a través de X por el abogado Rob Freund.
Discord se enfrentaría a una demanda millonaria por Nitro y su sistema de cancelaciones – Esto es lo que se sabe
El pasado martes 17 de diciembre de 2024, Discord fue demandado por sus prácticas de suscripción. Los consumidores de California dicen que la compañía no respetó las leyes estatales de renovación automática al dificultar demasiado la cancelación una vez ya se forma parte del programa. Si quieres más información, has de conocer que el modelo de suscripción Nitro ofrece diversas ventajas que se adquieren una vez realizamos una suscripción de pago dentro de la plataforma. A continuación te citaremos algunas de éstas:
- Mejoras en la calidad de las transmisiones y compartir en vivo.
- Mayor capacidad de carga.
- Emoticonos exclusivos.
- Acceso a creación de servidores especiales.
Sin embargo, a pesar de todos estos pros, Nitro recibe un contra demoledor y es su escasa transparencia en cuanto a visibilidad a la hora de cancelar la suscripción una vez formamos parte de la misma. Aunque la empresa aún no ha emitido un comunicado oficial al respecto, esta demanda podría suponer un antes y un después para esta y otras plataformas. Os mantendremos actualizados en todo momento si hay avances sobre el tema.
