Los jugadores de Anthem se indignan con Bioware. Mass Effect Andromeda no cumplió con los estándares de calidad que los jugadores esperaban de esta mítica desarrolladora y Anthem, pese a contar con grandes ideas, un apartado gráfico de ensueño y un mundo de lo más interesante nunca consigue escapar de la polémica, ya sea por decisiones tomadas por Electronic Arts o la propia Bioware. El equipo de desarrollo, que ha bebido del feedback de los jugadores casi desde el anuncio del juego y que se ha mostrado activo por cualquier red social, especialmente en Reddit, parece que se ha «escondido» debido a las últimas polémicas relacionadas con el juego, que incluso han motivado a los usuarios a preparar un boicot.
En Reddit, un usuario ha escrito una carta con varios apartados, preguntando directamente a Bioware por su cambio de actitud respecto al pasado y cuestionando recientes decisiones que han tomado. Debido al respeto mostrado en esa carta y las argumentaciones de lo más lógicas por parte del usuario, el Community Manager del juego ha decidido contestar en otro texto de gran longitud en el que aclara que «Anthem está aquí para quedarse». Os resumimos los aspectos más importantes de esta respuesta por parte de Bioware a la polémica con Anthem.
Sobre por qué los desarrolladores estaban antes tan activos en RRSS y atentos al feedback y ahora han desaparecido:
«Para empezar, las cosas solían ser mucho más amigables aquí para los miembros del equipo de desarrollo que normalmente no hablan en los canales sociales o foros. ¿Por qué un miembro de un equipo de desarrollo se tomaría el tiempo de trabajar en la próxima actualización para publicar cuando sabe que es probable que reciba respuestas hostiles, o reciba insultos porque no puede responder a otras preguntas que los jugadores están haciendo?»
Exasperar a la comunidad al reconocer cosas triviales en vez de temas importantes:
«He estado reconociendo problemas que no son los principales que usted ha mencionado, pero eso es porque puedo comprobarlos rápidamente y trabajar con el equipo para ver qué tan rápido podemos arreglarlos. Todo lo que puedo hacer es señalar lo que el liderazgo del estudio comparte en los medios. Son muy conscientes de toda la conversación en torno al botín y cuando tengan más detalles que compartir, lo harán.»
No aprender de errores anteriores:
«Sé lo que piensan algunos jugadores sobre EA, pero quiero hablarles de cómo están manejando el feedback. En cuanto al feedback, hemos hecho un gran número de cambios basados en lo que nos han dicho los jugadores. No ignoramos las reacciones de los jugadores, a veces sólo nos lleva un poco más de tiempo, ya que las cosas necesitan ser discutidas durante más tiempo. No queremos decir algo que no podamos hacer o dar información incorrecta.»
Descartar Feedback:
«Honestamente, leer esto me duele un poco porque nunca descarto el feedback. Me encanta esta comunidad y estoy muy agradecido por todo lo que se ha planteado, como comentarios, informes de errores, entradas divertidas y todo lo que hay en medio. Estoy abierto a recibir comentarios sobre lo que te gustaría que hiciera el equipo de la comunidad para que te sientas bienvenido y apreciado.»
Falta de contenido:
«No voy a entrar en esto demasiado porque son áreas sobre las que no tengo control, o no tengo la información exacta sobre cómo se está dirigiendo el equipo. Sepan que yo transmito el feedback de la comunidad al equipo sobre TODOS estos temas. El equipo es consciente de ello y está haciendo un gran trabajo para abordar estas preocupaciones.»
Hacer malo un buen juego:
«Todo lo que diré sobre esto es que Anthem está aquí para quedarse. ¿Tenemos mucho trabajo que hacer para arreglar partes del juego? Sí, y el equipo está comprometido a hacer mejoras y publicar nuevos contenidos.»
En resumen:
«Una vez más, quiero agradecer a esta comunidad por todo. El equipo está escuchando todos sus comentarios sobre cómo os gustaría que mejorara el juego, o cómo os gustaría que nos involucráramos con la comunidad de forma diferente. Sé que los jugadores quieren ver las actualizaciones más rápido, pero estas cosas pueden llevar tiempo para asegurarse de que se hacen bien. Estamos muy agradecidos con esta comunidad y esperamos con ansias los días, semanas, meses y años venideros. Solos y fuertes, juntos más fuertes.»
Se hace extraño ver unas declaraciones tan sentidas y sinceras por parte de un miembro de una desarrolladora del nivel de Bioware. Esperemos que todo lo dicho sea cierto y solamente los jugadores debamos tener un poco más de paciencia.
